Im zweiten Live Podcast vom Amazon Sales Kongress 2023 spricht unser Host Florian Vette mit Oliver Tomaschewski. Oliver verantwortet den E-Commerce Bereich von GROHE, einer der Top Brands für Bad- und Küchenarmaturen.

Die beiden sprechen über die Etablierung des E-Commerce-Bereiches in einem traditionsreichen B2B Unternehmen. Es geht um internationale Teamstrukturen, Prozesse und interne Kompetenzen. Wie haben Trend-Analysen und Corona dazu geführt, dass GROHE eine neue B2C-Untermarke entwickelt hat, die vor allem auf Online-Marktplätzen präsentiert wird? Welchen Einfluss hat das wachsende Online Business auf die Markendarstellung und den Content von GROHE? Wie optimiert man Etiketten, Prozesse und Co., um Shortage Claims und Charge Backs zu reduzieren? Oliver spricht außerdem darüber, wie man die Zusammenarbeit mit Amazon und dem Vendor Manager verbessert - von der Jahresverhandlung über die allgemeine Kommunikation bis hin zum Anfordern spannender Insights.

Themen:
Teamstruktur, Internationalisierung, Content, B2B, B2C, Sortimentsstrategie, Amazon Setup, Vendor Manual, AVS, Vendor Management, Amazon Jahresverhandlung, Learnings, Shortage Claims, Fehlmengen, Mindestbestellmengen, SSCC Codes, License Rebate Receipt, CLI, SUPER PICS, Kaizen Workshop, CSA, MDF, Retouren, Garantie, Kundenservice

Bei einer Markenbekanntheit in Deutschland von 98 % kennt wohl fast jeder die berühmten schleich-Tiere, womit die Brand schleich also auf jeden Fall ein spannender Case für den ersten Live-Podcast des Jahres ist.

Unser Hosts Florian Vette hat Peter Kristek, den Senior Key-Account Manager für E-Commerce von schleich, auf dem Amazon Sales Kongress 2023 in Erfurt interviewt.
Peter verantwortet nach seinen Stationen bei Amazon selbst und bei der Spielzeugmarke HABA nun das Marketplace-Business des traditionsreichen Spielzeughersteller schleich.
Im Gespräch gibt Peter Einblicke in das internationale Vendor-Geschäft von schleich. Welche Herausforderungen stellt der Online Handel auf Marktplätzen für Traditionsunternehmen dar? Wie managet man die EU-weite Zusammenarbeit mit Amazon zentral, wenn das Unternehmen international aufgeteilt ist? Welche Strukturen und Tools helfen dabei die Komplexität von Amazon und der eigenen Prozessen effizient aufeinander abzustimmen?

Themen:
Amazon, MyToys, Online & Offline Handel, Internationalisierung, Vendor, AVS, B2B, Strategie, Prozesse, Amazon Setup, Monthly Business Review, Branding, Produktdaten-Monitoring, Tools, Shortage Claims, Issue Monitoring

Jedes Amazon Projekt sollte mit einer Analyse des Marktplatzes, des Wettbewerbs und des Suchverhaltens beginnen. Nach einem ausführlich Markt- und Marken-Scan können gezielte strategische Entscheidungen getroffen werden.

In dieser Episode teilen unsere Hosts Moritz Meyer und Florian Vette ihre Top 5 Learnings aus unzähligen Amazon Analysen. Dabei gibt es spannende Insights aus den Analysen hunderter Marken aus verschiedenen Produktkategorien.

Es geht um die Betrachtung und Bewertung von Content und Produktseiten, Market Shares, Suchverhalten und Varianten. Wie wichtig ist es, den Wettbewerb auf Amazon genauer anzuschauen, wenn ich meine Konkurrenten doch aus dem offline Geschäft schon genau kenne? Wie relevant sind Markennamen in der Suche der Kunden in verschiedenen Kategorien? Und welche strategischen Entscheidungen kann ich aus den Analyseergebnissen ableiten?

Themen:
Content, Branding, PQS - Product Quality Score, Marktanteile Amazon & Offline, Generic Keywords, Branding Keywords, Suchvolumen, Saisonalität, Peaks, Varianten, Gebinde, Advertising, Produktoptimierung, SEO

Im zweiten Teil des Gesprächs mit Amazon Vendor-Experte Martin Heubel geht es um unterjährige Jahresverhandlungen mit Amazon. Unser Host Moritz Meyer spricht mit Martin darüber, wie Lieferanten erfolgreich aus der Verhandlung mit Amazon hervorgehen.
Mit welcher Vorbereitung bin ich richtig aufgestellt für die Verhandlung? Welche Top-Verhandlungsthemen gibt es dieses Jahr auf Seiten Amazons und bei den Kunden? Der Haupt-Margen-Treiber ist der Amazon Vendor Service. Was kann ich vom AVS erwarten und wie sorgen ich dafür, dass die Zusammenarbeit mit meinem Vendor Manager erfolgreich wird?
Außerdem erklärt Martin, wie es möglich ist auch ohne VM auf andere Marktplätze zu expandieren. Wie sorge ich dafür, dass Amazon meine Produkte als relevant für andere Ländermärkte betrachtet? Wie kann ich in der Verhandlung mit Amazon eine möglichst günstige und schnelle Internationalisierung möglich machen?

Themen: AVN, AVS, VM, Amazon Vendor Negotiations, Vendor Manager, Brand Specialist, CRaP, Jahresverhandlung, Vendor-Vertrag, Margen-Optimierung, Profitabilität, Pan-EU, Sortimentsstrategie, Vendor Verhandlung, 1P, 3P

Martin Heubel ist Amazon Vendor-Experte. Als Senior Category Manager bei Amazon hat Martin namenhafte Marken aus den Bereich Haushaltswaren, Food und Süßwaren bei ihrem Vendor Geschäft unterstützt. Inzwischen ist der Amazon Vendor Specialist Martin selbständiger Berater und hilft Brands dabei ihre Profitabilität auf Amazon zu steigern.

Amazon hat verkündet, die Geschäftsbeziehungen zu Distributoren zeitnah einzustellen. Im Gespräch mit unserem Host Moritz Meyer teil Martin seine Einschätzung zu dieser Entscheidung und erklärt uns warum Amazon diesen Weg geht. Welche Strategie verfolgt Amazon damit und wen betrifft die Veränderung genau? Was hat die Corona-Pandemie damit zu tun und inwiefern spielen die Entlassungen von Mitarbeitern eine Rolle?.

Themen: AVN, AVS, VM, Amazon Vendor Negotiations, Vendor Manager, Brand Specialist, CRaP, Jahresverhandlung, Vendor-Vertrag, Margen-Optimierung, Profitabilität, Pan-EU, Sortimentsstrategie, Distributoren, Vendor Verhandlung, 1P, 3P

In dieser Episode geht es um Produkte des täglichen Bedarfs auf Online-Marktplätzen. Vom Schokoriegel über Shampoo und Haustierbedarf bis hin zum Bier - unsere Hosts Moritz Meyer und Florian Vette geben spannende Einblicke in die unterschiedlichsten FMCG-Produktkategorien und erklären, warum Amazon und Co. so relevant für diese schnelldrehenden Produkte sind.

Wie entwickelt sich der Online-Umsatz von FMCG Marken und warum sollten sie neben dem eigenen Online-Shop auch auf Marketplaces zu finden sein? Wie performen unterschiedliche FMCG-Produktkategorien bei Amazon? Wie relevant ist Amazon-Advertising und welche Benchmarks sind je Kategorie erwartbar?

Online-Marketplaces sind ein wichtiger Kanal für die Neukundengewinnung. Um das Vertrauen der KundInnen zu gewinnen sind die richtigen Informationen und ein hochwertiges und konsistentes Branding unerlässlich. Moritz und Florian sprechen darüber, wie Kundenbindung auf Amazon funktioniert und welche Herausforderungen sich FMCG Brands auf Amazon, OTTO und Co. stellen müssen.

Themen:
Marktpotential, Online vs. Offline, Advertising, Ad-Sales, ROAS, Profitabilität, Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display, Saisonalität, Branding, Customer Journey, Brandstore, Suchverhalten, New to Brand Customers, Produktneuheiten, Abverkauf, Amazon Spar-Abo, Sortimentsstrategie, Verkaufsmodell - Vendor vs. Seller

Beim Thema Shopping-Events auf Amazon denken die meisten an Black Friday, Cyber Monday und Prime Day. Doch es gibt viel mehr Events, die für dein Amazon Business relevant sein können.

In dieser Folge sprechen Moritz Meyer und Florian Vette darüber, wie wichtig es ist Karneval, Sport-Events, Muttertag, Vatertag und andere besondere Ereignisse im Blick zu haben, um Potenziale zu erkennen und saisonale Peaks zu ordnen zu können. Welches Event ist wie relevant? Wie bereite ich ein Event richtig vor? Muss ich Rabatte gewähren und wie plane ich mein Budget richtig? Mit welchen Performance Kampagnen erziele ich den größten Erfolg? Wie kann ich langfristig von Shopping-Events profitieren?

Moritz und Florian geben spannenden Einblicke in relevante Events verschiedener Branchen und teilen interessante Kundenerfahrungen. Sie sprechen neben Advertising und Coupons auch über Sortimentsstrategien und wie sich das Suchverhalten durch Events verändern kann.

Themen:
Shopping-Events, Black Friday, Cyber Monday, Prime Day, Weihnachten, Traffic, Brand Analytics, Content Vorbereitung, Brand Store, Rabatte & Coupons, Funnel-Strategien, Neukunden, Budgetallokation, Extra-Budgets, Budget Jahresplanung, Zeitaufwand, Deals, Bundels, Saisonalität

In dieser Episode erhalten wir spannende Einblicke in die erfolgreiche Internationalisierung der Fitnessriegel-Brand Powerbar auf Amazon. Unsere Hosts Moritz Meyer und Florian Vette erklären von der anfänglichen Research-Phase, über die Budgetallokation, bis hin zur Kampagnenstrategie & -optimierung alle Steps, die bei einer Internationalisierung zu bedenken sind. Wie unterscheiden sich Ländermärkte und Konsumentenverhalten? Welche Saisonalitäten gibt es je Ländermarkt und in welchem Markt steckt das meiste Potenzial? Wie unterscheiden sich die Anforderungen von Amazon je Land? Was ist bei einem Markteintritt zu bedenken? Welche Tools können mir helfen? Wie bewerte ich meine Amazon Werbung richtig?

Moritz und Florian zeigen am Beispiel von Powerbar, wie wichtig eine genaue Analyse des Marktplatzes und ausreichende Flexibilität in der Budgetverteilung sind. Das eigene Sortiment muss für jeden Ländermarkt neu bewertet werden, um mit der richtigen Priorisierung und einer passenden Strategie gezieltes Performance Marketing betreiben zu können.

Themen: FMCG, Internationalisierung, Advertising, Markteintritt, Rechtliche Voraussetzungen, Marktpotential, Brand-Analytics, Content, Budgetierung, Budgetverteilung, Bid-Management, Performance, Branding, Neukundengewinnung, Sortimentsstrategie, Monitoring & Optimierung

Brauche ich unbedingt einen Marketplace only Lagerbestand für ein erfolgreichen Amazon Business? In dieser Folge sprechen unsere Hosts Moritz Meyer und Florian Vette über anfängliche Herausforderungen, die das D2C Geschäft auf Amazon für Marken und Hersteller mit komplexen Vertriebssystemen bereit hält. Der Verkauf der eigenen Produkte stellt Marken in direkte Konkurrenz mit 3rd Party Händlern. Das sorgt oft für Vorbehalte und Konfliktpotential. Moritz und Florian erklären, wie man am besten mit dieser Konkurrenzsituation umgeht und warum es wichtig ist, mit Händlern, die bereits auf Amazon verkaufen, zusammenzuarbeiten. Wie garantiere ich ein optimales Kundenerlebnis? Warum ist ein Marketplace Only Lagerbestand wichtig für die Positionierung meiner Produkte in den Suchergebnissen? Wieso ist die interne Kommunikation zwischen unterschiedlichen Abteilungen entscheidend für einen langfristigen Erfolg auf Amazon?

Im zweiten Teil dieser Folge (ab 24:15) geht es um Probleme bei der Festsetzung eines passenden Marketing Budgets für Marktplätze. Wer denkt "erst muss der Umsatz auf Amazon stimmen, dann investieren wir in Advertising" oder "wir behandeln alle Handelspartner - online und offline - gleich" wird vermutlich schnell ernüchtert sein. Denn: auf Amazon entstehen 50 % der Umsätze durch Ads. 70 % aller Käufe finden auf der ersten Suchergebnisseite statt und auf die gelangt man ohne Advertising nur schwer. Moritz und Florian erklären was zu beachten ist, wenn eine Marketing Budget für Amazon festgelegt werden. Warum sind Tests mit kleineren Sortimenten und wenig Budget oft irreführend? Weshalb sorgt eine klassischen Budgetplanungen auf Amazon für mangelnde Flexibilität? Wie können die richtigen Analysen und Daten dabei helfen, das Werbebudget von Anfang an richtig zu planen und einzusetzen?

Themen:
1P & 3P, Direct to Consumer, Margen, SERP Ranking, Out of Stock, Bestandsabsicherung, Logistik, Abverkauf, Neukunden, Performance Marketing, Vertrieb, Marketing Budget, Budgetverteilung, Wettbewerb, Marktpotenzial, Benchmark, Testing Strategie, PPC, statisches Budget, dynamisches Budget, Profitabilität

90 % Neukunden auf Amazon für eine FMCG Brand innerhalb eines Jahres - Einer unserer Kunden aus dem Bereich Supplements hat im letzten Jahr ca. 100.000 Bestellungen auf Amazon generiert. Nur 10 % dieser Bestellungen gingen an Kunden, die zuvor schon im eigenen Online-Shop der Marke bestellten.

Unsere Hosts Moritz Meyer und Florian Vette schauen sich in der ersten Podcastfolge des Jahres 2023 diesen Case einmal genauer an. Wie konnte die Brand diese Auswertung generieren? Welche Konsequenzen werden aus dieser Erkenntnis gezogen?
In vielen Unternehmen wird der Verkaufsstart auf Amazon kritisch betrachtet. Die Sorge: Amazon könnte Kunden aus dem eigenen Online-Shop und von anderen Vertriebswegen abziehen. Dezidierte Analysen und fokussierte Auswertungen können diese anfänglichen Vorbehalte auflösen. Immer wieder erleben wir, dass Amazon mit dem richtigen Verständnis zu einem wichtigen Eckpfeiler in der eigenen Marketing- und Vertriebsstrategie wird.

Moritz und Florian erklären mit welchen Methoden Neukunden von Amazon zu Bestandskunden im eigenen Online-Shop werden können. Außerdem sprechen sie über Amazon Kennzahlen zum Thema Neukunden und teilen ihre Erfahrungen und Benchmarks. Wie lässt sich über Advertising die Zahl der neuen Käufer auf Amazon erhöhen? Welche Insights zum Thema Neukundengewinnung auf Amazon gibt es darüber hinaus?

Themen:
FMCG, Neukunden & Bestandskunden, Strategie, Verkaufsmodelle - Sellor & Vendor, Sortimentsstrategie, Preisstrategie, NTB - New to Brand Metriken, Amazon Advertising, Sponsored Product, Sponsored Brands, Sponsored Display, Kategorie-Markenstatistik, Prime Day