00:00:00: Dadurch dass wir in die Richtung pushen und sagen hey, wir brauchen mehr.

00:00:03: Wir wollen mehr machen.

00:00:04: mit euch öffnet sich Amazon allgemein für die Marketplace-Handler.

00:00:09: nochmal mehr.

00:00:10: also ich glaube es wird extrem unterschätzt das wir eigentlich für den kompletten Marktplatzbereich auf Amazon im Deutschland machen.

00:00:17: weil wir durch das Advertising Budget was sie auch haben so eine Macht haben muss man ehrlicherweise auch sagen.

00:00:34: Präsentiert von Move Cell, deinem Partner für Amazon-Strategien und Tools mit Moritz Meier und Florian Fettel.

00:00:45: Heute zu Gast Sebastian Mikus, Geschäftsführer von Nazan.

00:00:51: Er ist aber bekannt bei den Marken Natural Elements in Gloryfield.

00:00:55: Moin, Sebastian!

00:00:55: Schön, dass du da bist.

00:00:57: Hi, freut mich hier zu sein.

00:00:59: Ja habe ich das gerichtig gesagt?

00:01:00: Geschäftsführer von nazan ist noch gar nicht so lange so

00:01:03: oder?!

00:01:04: Teil der Geschäftsführung, genau als Chief Commercial Officer jetzt seit Juli.

00:01:09: Wir haben eine Zanagembär mit unseren vier Marken Natural Ediments, Nature Love und Glorify.

00:01:16: Seit Anfang des Jahres kam auch noch Glorifier ins Portfolio durch die Bayer Akquisition.

00:01:24: Gehören wir ja jetzt auch hundert Prozent zu Bayern und dadurch dass Bayer davor schon ein Glorifer aufgekauft hatte, das haben wir jetzt unser Markenportfolios sozusagen erweitert

00:01:34: hat.

00:01:34: Okay, okay.

00:01:35: Das kann man ja so sagen, ne?

00:01:36: Du als irgendwie ein junger Typ hast du auf einmal halt irgendwie hier eine Brand-Portfolio gesteuert werden musst mit wahrscheinlich irgendwie über zweihundert Millionen Euro Umsatz und jetzt kommt hier

00:01:49: irgendwie

00:01:49: ein Läufehl noch dazu mit irgendwie auch nochmal ein paar Millionen.

00:01:54: Das ist vielleicht irgendwie so ein kleiner Sneak Peek.

00:01:56: wir haben schon mal eine Podcastfolge aufgenommen.

00:02:00: Kann man so klar sagen, das war auf jeden Fall einer der meist gehörten Podcast Folgen.

00:02:04: Das war echt vom Feedback her irgendwie super inspirierend.

00:02:07: wir sprechen ja mit ganz ganz vielen Marken und nicht selten Worte wieder rauf verwiesen weil es dich finde ich schon auszeichnet dass du einfach sehr transparent über irgendwelche Entwicklungen sprichst.

00:02:18: Wir sind ja ganz viel mit einem Mittelstand im Austausch und da hast du natürlich häufig bis zum gewissen Punkt auch Sachen teilen kann.

00:02:26: Aber dieser Punkt ist bei dir viel weiter.

00:02:28: Und ich glaube, das kommt so ein bisschen aus der Stärke heraus die ihr auch habt weil jetzt nicht sagt Mensch wir sind so gut aufgrund von irgendwelchen Geheimnissen irgendwie die wir hier auflegen sondern wir sind gut weil wir halt irgendwie schnell und elegant am Anfang executed haben dass sie jeden Tag uns neu machen und wenn wir jetzt rückblickend Erkenntnisse teilen müssen wir uns als erst mal wahrscheinlich wenig Sorgen machen irgendwie.

00:02:49: lass uns da jetzt jemand irgendwie aufholt so irgendwie zu meiner Interpretation Aber erzähl doch mal für alle, die erste Folge noch nicht gehört haben.

00:02:56: Wer bist du und was machst du?

00:03:00: Wie schon eingangs gesagt, Sebastian ich bin jetzt seit vierenhalb Jahren bei deiner Zahne davor vier Jahre bei Amazon direkt gearbeitet im E-Commerce Bereich vor allem im Marktplatzbereich und bin damals auf Vierundhalb Jahren zu der Zahner gekommen um... mich vor allem um Amazon zu kümmern, dadurch dass Amazon unser größter Umsatzkanal ist mit um die achtzig Prozent Umsatzanteil.

00:03:26: Wir versuchen natürlich zukünftig zu verändern aber das ist einfach die Heritage woher wir kommen und hatte dann die Möglichkeit über den letzten Jahren auch Nazaner mitzubegleiten bei MaxToon da auch sehr viel zu machen was das Team angeht, sehr starke Leute ... mit denen ich zusammenarbeiten durfte und darf bei Nazaner.

00:03:50: Und genau im Juli habe ich dann die Möglichkeit bekommen, einen Teil der Geschäftsführung zu werden um mich um alle Vertriebskanäle so wie Marketing zu kümmern davor einfach sehr spezifisch E-Commerce und Amazon gemacht eben entsprechend auch wirklich eine neue Herausforderung weil wir auch noch ein Retail Business haben mit Nature Love was super wichtig ist und was wir auch versuchen weiterhin auszubauen, A-Park also Asien.

00:04:18: Auch ein sehr wichtiger Riesenmarkt aber wird auch immer schwieriger sich da neue Themen hineinzuarbeiten und auch das Silo denken innerhalb des Unternehmens aufzubrechen und mehr zusammen zu arbeiten über alle Kanäle hinweg.

00:04:36: Das eigentlich so die Hauptaufgabe, die ich aktuell habe in der neuen Rolle.

00:04:39: Okay, das heißt wir reden wahrscheinlich von sieben Tage in der Woche.

00:04:45: War ehrlich!

00:04:48: Also seit Juli ist habe ich paar Kilos draufgelegt weil ich nicht mehr zum Sport komme und ich glaube auch nicht mehr so viel Schlaf gesehen.

00:04:59: aber da ist einfach jetzt eine Phase wo ich weiß dann muss man jetzt mal durch.

00:05:06: Wir haben sehr viele gute Ansätze, ein paar Dinge müssen aufgebrochen werden.

00:05:11: Die Basis gelegt werden und dann denke ich das wir jetzt mit im Jahr zwanzig sechsundzwanzig nochmal richtig gut aufladen können um zwanzich sieben und zwanziger in komplett zu exekuten.

00:05:20: Wir haben jetzt auch die Strategie Wurst-Zwanzig dreißig festgezurrt intern.

00:05:25: Haben sehr große Wachstumsambitionen.

00:05:28: Wir sehen aber auch dass es möglich ist und haben einfach auch ein sehr starkes Team haben jetzt die Potenziale uns angesehen, die im Markt liegen in welchen Märkten sie sind und versuchen da jetzt hinzuarbeiten.

00:05:45: Und dass wir dann ab dem Jahr zum Jahr noch stärkeres Wachstum sehen als bisher schon.

00:05:50: Ja das bisherige Wachström.

00:05:52: Ich muss doch mal so einen kleinen Überblick über den Amurs.

00:05:55: also wie groß seid ihr?

00:05:58: Wie stark seid ihr denn in den letzten Jahren gewachsen?

00:06:00: Weil achtzehn Prozent Amazoner kann man schon sagen okay Amazon war für euch ein Wartenshebel.

00:06:06: So natürlich wünscht man sich jetzt, dass man... ich kenne das mal von den Mittelständern ne?

00:06:09: Ich weiß zum Beispiel jetzt nächste Woche sitze ich mit dem Geschäftsführer von einer großen Heimtiermarke zusammen und der sagt sogar Mensch, Amazon soll gar nicht so mächtig werden.

00:06:19: wir wollen es halt immer auf verschiedenen Säulen aufbauen und uns sehr wichtig da so eine Balance zu haben.

00:06:24: Auf die anderen Seite wenn man wie jetzt in der Situation war okay Amazon lext wie irre und wir können da jetzt irgendwie eine Marke ... im neunstelligen Umsatzbereich hat irgendwie aufbauen, sagt man ja auch nicht nein.

00:06:36: Dann guckt man eher im Nachhinein wie ... ... brennt sich das sogar ein bisschen besser aus?

00:06:42: Das heisst, ich muss mal einen Überblick... Wie groß seid ihr heute?

00:06:47: Wir kommen vor fünf Jahren ungefähr bei ... ... fünfzig-sechzig Millionen jetzt schon über zwei hundert Millionen.

00:06:54: Dieses Jahr haben wir noch eine weitere Marke natürlich mit dem Portfolio.

00:06:58: Wir haben schon ein sehr starkes Wachstum hingelegt, aktuell auch über zwanzig Prozent am wachsen je hier und wo.

00:07:07: Das über alle Kanäle hinweg muss man aber auch ehrlicherweise sagen dass andere Kanälen wie Retail oder Marketplaces nennen wir das intern, wozu dann eben Shopoper Tilke iber und Co.

00:07:18: hinzugehören und auch unser Webshop prozentual viel stärker wachsen als Amazon.

00:07:25: dadurch dass aber Amazon so groß ist.

00:07:28: Da haben wir da einfach ein viel größeres absolutes Wachstum, wenn wir jetzt den Umsatz uns anschauen.

00:07:35: Der Ziel ist das natürlich so ungefähr zu verdreifachen und zu vervierfachen.

00:07:40: Das ist auf jeden Fall auch die Möglichkeit, die wir sehen.

00:07:45: aber man muss auch sagen wie kommen aus einer anderen Unternehmensstrategie in den letzten vier Jahren?

00:07:53: vor dem Jahreswechsel, da ging es wirklich darum einfach nur zu wachsen und schnell zu wachsen.

00:08:00: Und da wurde Profitabilität nicht so hoch angesehen.

00:08:03: Ich glaube daher kommen auch viele andere Unternehmen das die sagen wir haben eigentlich gar keine Lust auf Amazon weil da die Profitibilität einmal niedriger ist und weil die Marken Angst haben ihre eigenen Kunden zu verlieren in den Amazon Space wo eigentlich Ja, die Profitabilität schlechter ist dementsprechend das ganze Unternehmen auch unprofitabler wird.

00:08:27: Also die Angst kann ich einmal nehmen weil einfach klar es gibt eine Overlap zwischen den Kunden, die auf Amazon kaufen.

00:08:32: im eigenen Webshop muss ehrlicherweise sagen dass die Kunden, sie wollen halt auch auf Amazon kaufen und die im Webshop kaufen haben schon so ne Anti-Einstellung gegen Amazon oder sind vielleicht zu weit im Gedanken zu sagen hey Ich tu dem, tu der Marke was Gutes und Kauf im Web Shop.

00:08:52: Manche schaffen es dann noch über Loyalty Programme und eben Retention durch CRM und Co die Leute da auch zu beizubehalten.

00:08:59: Und ich glaube wenn, wenn die Kanäle funktionieren vor allem eben CRM oder das ganze Loyalte Programmen und Engagement muss man auch keine Angst haben dass die Leute abwandern an Amazon weil du einfach viel weniger Möglichkeiten hast auf Amazon selbst ... das so zu bespielen, den Kunden so zu... ...bespielen.

00:09:17: Dass er dann auch einen Mehrwert hat.

00:09:21: Diese Mehrwert kannst du im eigenen Webshop oder durch andere Kanäle kannst du dem Kunden bieten.

00:09:27: Das geht halt auf Amazon nicht sondern was einfach ein klassischen Amazon-Kunden.

00:09:31: und Amazon hat so eine extrem große Infrastruktur in so viele Möglichkeiten und die sollte man auch einfach nutzen wenn sie schon da sind.

00:09:41: Und das sollte man sich eigentlich keine Sorgen machen.

00:09:46: Und man muss auch sagen, Nahrungsergänzungsmittel ist einfach ein sehr stark wachsender Markt.

00:09:51: Ich glaube da helfen viele Marken aktuell an der Kommunikation und dass Nahrungsergänzungen immer wichtiger werden.

00:09:59: nicht in Luxus gut sind wie es in der Vergangenheit ein bisschen war und dann auch von den Medien auch immer kaputt geredet würde ich mal sagen weil sie nicht notwendig ist sondern das wird immer wichtiger als ganze Thema

00:10:14: Absolut.

00:10:16: Super interessant, immer ganze Langlebigkeits-Thematik, immer wichtiger und daher sehen wir da auch ein sehr gutes Wachstum.

00:10:27: Wie

00:10:28: ist es für dich so persönlich?

00:10:29: Also ich meine Sitzjahr kann man glaube ich sagen hast du irgendwie deinen Wuppand um, hast dir den Oberring um und hier vor uns stehen die Nauungsergänzungsmittel auf dem Tisch was du in der USA mit Sportfokus Also, das ist ja schon auch für dich so auf dein Leben wahrscheinlich ein großes Thema.

00:10:48: So irgendwie Gesundheit?

00:10:51: Ja, würde man sollte mal meinen... Oder es ist alles fake!

00:10:55: Wie ich arbeite kommt die Gesundheit zu kurz.

00:10:58: Es ist ein sehr wichtiges Thema.

00:11:00: Ich habe mich sehr viel damit beschäftigt als ich eben in der USA war und da College Football gespielt habe hatte immer Konzentrationsprobleme Und als Torwart musst du einfach über neunzig Minuten immer hundertsehn Prozent da sein.

00:11:17: Was mich schwer fiel, deshalb habe ich vor dem Spiel in Red Bull getrunken und eine Halbzeitpause nochmal in Red bullen.

00:11:25: Und dachte Koffein hilft mir.

00:11:27: und irgendwann habe ich einfach gemerkt dass das sich dann halt während des Spiels auch irgendwie totales Abflachen hatte und die Konzentration da nicht mehr da war.

00:11:37: und irgendwie braucht man ja auch eine Toleranz gegen Koffeen auf ... und dann habe ich mich ein bisschen auseinander gesetzt.

00:11:43: Und da war dann zum Beispiel... ... Altyrosin war auch ein Thema damals, ... ... in der USA kannst du ja alles im Supermarkt verkäuflich irgendwie dir besorgen, bekommst du alles.

00:11:56: Jedes Nahrungsergänzungsmittel damals schon!

00:11:59: Und hab mir das eben geholt, gibt bei dem Thema gar nicht wirklich Studien die das zeugen?

00:12:06: ... hilft für den Fokus.

00:12:10: Da gibt es andere Studien, für andere Produkte und andere Inhaltsstoffe die da besser sind.

00:12:16: Mir hat persönlich dann geholfen... ...und das war so der erste Berührungspunkt.

00:12:19: wo ich dann gemerkt habe okay... ...nahm ich ganz ins Mittelmeer gar nicht so schlecht... ...dann hat man sich halt immer mehr mit dem Thema auseinander gesetzt... vor allem in der USA auch weil es viel weiter war.

00:12:31: Ja ist ja ganz häufig finde ich so von Storiestilten oder Leuten die hier was bewegen... ... um woanders mal so mitbekommen haben.

00:12:37: Ich finde, diese Longevity ist klar, dass es in der Alshalla irgendwie trendt... aber ich finde das ist irgendwie ein Typbereich,... ...der so Ultraspannendes.

00:12:44: Also ich beschreihe mich dann irgendwie selber und da konsumiere auch eure Produkte.

00:12:49: Ich find' das irgendwie cool.

00:12:51: So wie ich hatte vor, war das jetzt mittlerweile auch schon irgendwie so vier-fünf Jahre her, hat ja auch immer so eine... ...gesundheitlich sehr einschneidende Erfahrung oder halt irgendwie so ne Hodenkrebsdiagnose.

00:13:01: Und dann hängst du da, baust dir halt irgendwie nen Unternehmen auf und denkst okay fuck!

00:13:06: Was ist denn jetzt, was kann sich jetzt verändern?

00:13:09: Ich wusste zu dem Zeitpunkt natürlich nicht okay.

00:13:13: Wie muss ich das einordnen?

00:13:14: Das heißt es ist das Ende für mich und du findest erst alles raus im Prozess da tatsächlich so einer der gibt's dann die top therapierbar sind aber... Du kriegst schon mal einen anderen Blick darauf und ich erinnere mich noch wie ich dann in den OPs da geschoben wurde und eine such'n Pfleger meinte dann irgendwie gesundert ist nicht alles aber ohne Gesundheit ist irgendwie alles nichts und das hat sich so dermaßen eingebrannt.

00:13:34: So von daher bin ich da immer nachts auch denn direkt gesehen, dass ihr mit einem Armand hier bestattet.

00:13:38: Mit dem Ring finde die Produkte cool weil klar du hast nicht eine Wundermittel oder so.

00:13:43: aber ich glaube es ist ein Lifestyle und irgendwie darum finde ich's gut das ist generell ertrenntes nicht das Thema entwickelt

00:13:51: absolut.

00:13:51: also ich bin einmal Datenverliebt dementsprechend dann halt auch Huub und den Ring weil ich schauen wollte wie unterscheiden sie sich?

00:13:59: Weil ich hatte davor eine Apple Watch Und die hat halt overdelivered, or overpromised.

00:14:04: Hab dann auch auf Reddit zu gelesen dass das Apple absichtlich macht um ein positives Gefühl mit Apple in Verbindung zu bringen so dass die Leute dann halt auch Apple verpuppelt haben.

00:14:13: Ich hab gedacht also holy shit ja wirklich alles ist durchdacht!

00:14:17: Also richtig stark.

00:14:19: und da wurde ich dann halt so ein bisschen skeptisch und habe mir dann halt sehr zufrieden mit dem Boop-Amband dann noch den Ring geholt Auch weil ich Schlaf extrem vernachlässigt habe und ich hatte halt auch schon Burnout hinter mir.

00:14:34: Eigentlich auch zwei, da es bei Amazon auch bei einer Zahn eingeghabt wo ich echt am Limit war und nichts mehr ging.

00:14:43: und dadurch kamen auch vor allem Schlafprobleme.

00:14:46: und klar du kannst dann mit dem Melotinien Spray helfen auf jeden Fall ... dich da optimieren, damit du dann halt auch durchschlafen kannst.

00:14:55: Zumindest weil es konnte ich lange Zeit nicht mehr.

00:14:58: Davon, dass ich zu wenig schlafe, müssen wir ja gar nicht reden... aber das war für mich dann auch so ein Eyeopening als ich das dann halt gesehen habe wie wenig ich eigentlich schlaf.

00:15:06: Man redet sich ja alles immer schön im Leben und dann wirklich mal die Daten und Fakten zu haben.

00:15:14: Du bist völlig im Eimer musst du mal klarkommen Klar, schaut man dann wie kann man aus sich am meisten rausholen.

00:15:23: Vor allem wenn man schon so an der Grenze ist und so viel arbeitet... ...dann versuchst du ja noch mehr aus deinem Körper rauszuholen zu sagen okay du musst diesen Stand dann musst du weiter in irgendwie durchziehen.

00:15:34: Man sieht ja auch irgendein... man hat ja auch immer irgendwas wo man sagt ok das muss ich nochmal und da muss ich noch rüber!

00:15:39: Wenn das dann da ist dann so ne?

00:15:42: Das ist glaube ich so war da können wir eine eigene Podcast folgen machen und warum mache ich jetzt den härtesten Cut dem Mann irgendwie machen kann.

00:15:48: Was gibt's denn so oder wie beeinflusst die dann eure Profitabilität auch?

00:15:57: Ich habe in letzter Zeit sehe ich sehr viele LinkedIn-Posts zu uns, die dann sagen okay wen muss man kennen damit man das machen darf was naturell damit macht.

00:16:07: Also ein bisschen eine Ausgefässe mit dem Year irgendwie als Symbol aufm Produktlisting und sonstige andere Themen Wo sich dann natürlich die LinkedIn-Community darüber aufgeregt hat und klar, wir haben das halt im Zuge unser Brandweeksets gemacht.

00:16:27: Wo wir vor allem dieses smarte Nahrungsyeargänzung Teil unserer Marke marken Botschaft Und haben das dann versucht natürlich auch irgendwie zu bespielen dass die Leute okay das gehört zusammen oder Das ist die Marke natural elements Wiedererkennungswert aufzubauen.

00:16:47: Man muss sagen, ja die Leute regen sich oft dass wir gewisse Dinge machen aber ich mache auch sehr viel für die Kategorie also mit Amazon direkt.

00:16:55: Da hilft mir natürlich das ich einen sehr engen Draht habe zu Amazon durch meine Geschichte auch bei Amazon und dass ich da auch die Leute kenne.

00:17:04: aber ich versuche genauso wie ich versuchen unsere Unternehmen voranzubringen versuche ich natürlich auch Amazon voranzubringen um denen die Augen zu öffnen in Themen wo ich sage Hey, ihr seid für euch selbst ein Blocker und dadurch dass ich so nah bin gibt es auch die Möglichkeit.

00:17:22: Ich hatte vorhin erzählt, ich war in Amsterdam wo ich den VP Marketplace Europe eben auch getroffen habe, wo ich einen Amazon Paper geschieben habe.

00:17:33: Ich hab ja Gott sei Dank die Erfahrung gemacht bei Amazon wie man das dann richtig vorbereitet und da ging's halt vor allem um solche Themen Profitabilität auf Amazon oder auch Brand Loyalty und Retention.

00:17:46: Da gab es einen Test in der USA, wo du auch im Markensdorf folgen konntest.

00:17:51: Die dann mit den Newslettern bespielen konntes die dir folgen.

00:17:54: was wurde alles eingestellt?

00:17:56: und genau solche Themen habe ich wieder aufmerksam gemacht weil du musst ja mal Kunden immer wieder neu gewinnen auf Amazon selbst wenn er mal bei dir gekauft hat Der wird nicht nach oder im besten Fall sucht er nach deiner Marke aber das ist ja dann eigentlich ein Thema ... über Amazon hinausgehen, also Markenbildungen.

00:18:14: Dazu gehört nicht nur Amazon aber der wird höchstwahrscheinlich... ...nicht nach naturalem Element suchen sondern er wird eher wieder nach einem Vitamin C Magnesium oder sonst was suchen.

00:18:22: und da musst du dann halt schauen dass du wieder Top of Search stattfindest das der Kunde dich wiederkauft und weiß ah das war das Produkt was ich ja auch schon habe und jetzt wieder kaufe.

00:18:32: im besten Fall hat der kunde ein Sparabo.

00:18:34: aber auch das sind das fünf bis zehn Prozent der Kunden die dann Sparabos vielleicht abschließen Wenn du gut bist, zehn bis fünfzehn.

00:18:42: Aber... Hätte ich

00:18:43: gedacht es baut euch viel höher.

00:18:45: Ich kenne das selbst von mir.

00:18:47: Das sind ja Sachen die probierst du nicht einmal aus sondern das sind dann Sachen im besten Fall nimmst du dir halt irgendwie dauerhaft?

00:18:53: Ja ich glaube würden wir jetzt komplett neu anfangen und würde die Produktstrategie wahrscheinlich auch so machen dass du jeden Monat neu kaufen musst.

00:19:01: aber wir haben halt viele Produkte die eine Reichweite von sechs bis zwölf Monaten haben.

00:19:06: Da brauchst du halt einfach keinen Spar.

00:19:08: Dann kaufst du dann halt in sechs oder einem Jahr wieder das Produkt, wenn das dann halt aufgebraucht ist.

00:19:15: Also wie jetzt hier das Omega-III Fischöl bei unserer Topseller.

00:19:20: Das ist ein Jahresvorderart, den du da hast.

00:19:23: Lieber

00:19:24: bei Proteinpulver finde ich irgendwie ganz gut so.

00:19:26: Du hast ja halt... Wir haben jetzt hier auch einen Proteinpolver gerade auf dem Tisch stehen?

00:19:30: So irgendwie was hast

00:19:34: du?

00:19:35: Also wenn du jeden Tag ne Portion nimmst, alle zwanzig Tage neu bestellen.

00:19:38: Da macht ein Spar-Abo Sinn und würde ich auch im Monat mich eins holen.

00:19:42: aber dementsprechend ist Sportnahungsergänzungsmittel in dem Sinne auch viel interessanter mit Riegel und

00:19:47: Co.,

00:19:48: weil du da halt immer wieder kaufen musst.

00:19:50: Wenn der Auxergänzungsmittel ist dann halt nochmal ein anderes Thema, weil du einen viel niedrigeren Average Selling Price was?

00:19:56: Und dann versuchst du schon auch im Einkauf und im Verkauf besuchst ihr ja irgendwie das Gleichgewicht zu halten.

00:20:03: Okay, wie habe ich die besten Einkaufspreise und wie hab' ich den besten Verkaufs-Preis auch immer absoluten?

00:20:08: Damit der Kunde unser Produkt kauft.

00:20:10: Und nicht denkt das es zu teuer weil im Endeffekt findest du ob das Serb statt und was du siehst ist das Produktumpreis.

00:20:18: Du weißt gar nicht was ist die Reichweite und so was.

00:20:20: Die können das gar nicht durchblicken.

00:20:22: Viele Konkurrenten sagen dann auch die haben eine Reichweide von irgendwie dreihundert fünfundsechzig Tage.

00:20:28: aber du nimmst halt nur eine Kapsel ein obwohl du eigentlich... ... drei, vier Kapsel einnehmen solltest.

00:20:34: Also kannst du halt sehr viel spielen und manipulieren sage ich jetzt mal.

00:20:41: Was ja auch viele machen, die einen schlechten Versuch zu da halten.

00:20:43: Ein gutes Gleichgewicht hinzubekommen.

00:20:47: Wenn es immer auf das Thema Profitabilität geht, aber ich weiß, dass es so für viele ein Thema ist, würdest du sagen, das ist dann eure Strategie mit neuen Produkten?

00:20:54: Wie man so mit ihnen wo man weiß okay, da haben wir halt wirklich eine kürzere Wiederkaufsspanne achten da auf eine vernünftige Profitabilität.

00:21:03: Und das muss natürlich irgendwie auch das ganze andere Geschäft dann ein Stück weit mit kompensieren.

00:21:07: oder sagst du nee, ich schaue schon dass ich irgendwie noch mal in anderen Kategorien wo du vielleicht ne andere Provision hast oder dass du die Werbekosteneffizienz nochmal verbesserst?

00:21:17: Oder ist es Logistik?

00:21:19: Was ist es so?

00:21:21: Endeffekt was klassisch ist bei allen Unternehmen ist glaube ich, dass man die Werbekosten einspart und schaut okay wie kann ... effizienter irgendwie gestalten beziehungsweise optimieren.

00:21:32: Ich glaube, das ist normal für mich.

00:21:33: jetzt das eigentlich so.

00:21:34: der letzte Punkt.

00:21:35: und ich glaube aber also wir mussten eh schon sehr viele Einsparungen tätigen was die Werbemassnahmen angingen von letztem zu diesem Jahr weil wir letztes Jahr halt noch eine negative Profitavität hatten und dass halt jetzt durch den Kauf im den neuen owner müssen ja auch Die Profitabilität erhöhen und müssen mir auch bis zwanzig, dreißig noch stark erhöhen.

00:22:03: Es ist ein langfristiges Ziel wo wir auch hin kommen können.

00:22:07: aber da ging es dann vor allem darum erstmal die komplett Marketingmaßnahmen zu reduzieren was schon einen Riesen-Impact hat das uns unsere Impressions hier über je angeht.

00:22:18: also viel weniger Impression.

00:22:19: Das

00:22:20: ist ja ein Hennerei Problem auf Amazon.

00:22:21: ich kenne das wenn hier so Mittelstände sitzen wie sagen wir sind bereit irgendwie werbe kosten zu investieren.

00:22:26: wir machen immer So, zehn Prozent vom Umsatz.

00:22:30: Ja gut aber wenn du keinen Umsatz hast am Anfang dann hast du auch keine Werbung gehabt.

00:22:34: und wenn du keine Werbungen hast, hast du kein Umsatz!

00:22:36: Ihr kommt natürlich jetzt von der etwas anderen Größe, ich glaube durch das letzte Mal erwähnt irgendwie dreißig Millionen, irgendwie Edspen halt ihr ne?

00:22:42: Das sind natürlich irgendwie ganz andere Größen in dem man da stattfindet.

00:22:46: und trotzdem wissen wir beide es gibt auch andere Giganten die vielleicht noch nicht so auf Amazon sind heute oder vielleicht irgendwie morgen ... und man sich dann natürlich irgendwie, also wie sagt man das?

00:22:57: Ich glaube da ist schon ein sehr gutes Bewusstsein für.

00:22:59: Das ist jetzt hier keine irgendwie ... ... sichere Bank, ne?

00:23:02: Irgendwie bis nach alle Ewigkeit die wir jetzt irgendwie aufgebaut haben auf Amazon.

00:23:05: Sondern das kann natürlich auch wieder weggenommen werden... ... wenn man jetzt irgendwie die Fundamentals schenkt.

00:23:10: Ja ich glaub darum wird tatsächlich mit NaturalMens echt ... ... Glück dass wir so lange schon in dem Markt sind ... ... auch eine Brand Loyalty für Amazon aufgebaut haben.

00:23:21: Wir haben viel weniger Switcher... ... auf der Brandebene als andere Marken im Schnitt, also hatte ich ja vorhin gesagt,... ... dass um die Fifa-Fünfzig Prozent Switcher sind und du meintest ja auch, ... ... neunundsiebzig Prozent ist normal.

00:23:36: Dementsprechend haben wir da schon echt eine Loyalte hierauf gebaut.

00:23:41: Ja es gibt aber genug andere Hebe, wo man die Profitabilität auch nochmal... ... angehen kann, sag ich mal und man muss auch deshalb auch so ein bisschen Cross Channel das was ich gemeint habe.

00:23:53: Ich versuchte Sido-Denken aufzubrechen.

00:23:55: Manchmal mussten andere Kanal den anderen Kanal mitfinanzieren um zu wachsen.

00:24:01: dafür bekommt man dadurch viel mehr neue Kunden vielmehr Erwährendes haben sich dadurch etabliert und vielleicht schafft man dann in diesen Switch diese Kunden dann auch in der eigenen Webshop zu ziehen.

00:24:12: weil man kann ja Amazon auch so n bisschen als Marketingkanal nutzen und Awareness-Kanal für die eigene Marke.

00:24:19: Und sollte man auch, weil einfach so viel Traffic auf Amazon ist, dass du da über Amazon eine wirklich starke Brand aufbauen kannst.

00:24:29: Ja also das glaube ich auch so ein Thema, dass man halt schaut okay welche Kanäle sind vielleicht profitabler?

00:24:36: Wie kann man die vielleicht noch stärker unterstützen durch Marketingmaßnahmen auf Amazon möglich sind, Prime Video ist das Beispiel.

00:24:44: Dass wir da nicht einfach nur auf Amazon verweisen sondern auch auf dem Webshop oder sagen wir sind auch im Retail erhältlich solche Themen dass dadurch dann auch noch mal die Erwählernis geschaffen wird für andere Marken.

00:24:55: Logistik ist ein gutes Thema weil das Gespräch was ich jetzt mit dem VP hatte hat ich auch letztes Jahr im Oktober November und die hatten so Seller Interviews gemacht und da wurden mir auch gepickt.

00:25:06: zum Enkel zb auch Und wir haben beide gesagt, wir switchen zur Eigenversorgung mehr auch in Richtung SFP.

00:25:13: Weil wir halt einfach sehen die Kondition sind halt viel günstiger als das was ihr bei FBA anbietet.

00:25:18: Was ist passiert?

00:25:19: Anfang des Jahres im Februar?

00:25:20: Im März haben sie die FBA-Kosten angepasst.

00:25:23: Das war halt eine Reaktion genau darauf.

00:25:26: Das haben die uns auch so...

00:25:27: Für euch individuell oder so allgemein?

00:25:29: Nein!

00:25:30: Allgemein und allein dadurch haben wir dann wieder um die zwei Hundert bis drei Hundert Karren Savings gehabt.

00:25:35: Wahnsinn

00:25:36: für Fulfillment-Post.

00:25:38: Da kann man auch nochmal einiges bewirken, vor allem wenn man eine eigene starke Logistik hat gibt es da auch unterschiedliche Möglichkeiten.

00:25:47: haben da auch Gott sei ein sehr gutes Team die das gerade probieren.

00:25:51: Das ist aber Paneu im Riesenthema weil die Versandkosten im Ausland viel höher sind als in Deutschland.

00:25:58: dadurch ist eigentlich der unprofitabiliste Kanal Paneuf und uns Und jetzt schauen müssen, du hast auch einen niedrigen Average Selling Price aufgrund dessen dass die Kaufkraft in den Ländern halt einfach schlechter ist und zeitgleicher Sauernhörer für Filme gebühren.

00:26:12: Also da laufen wir gerade mit dem Zenar Tacos ungefähr, weil wir einfach kaum Marketing machen können, also unprofitabel da laufen.

00:26:22: Da muss man ja auch schauen, okay welche anderen Kanäle sind interessant?

00:26:27: Viel wird noch im Offline gekauft.

00:26:29: Wir haben jetzt eine Studie bekommen Research, wo einfach noch gefühlt die bis Achtzig Prozent im Retail gekauft wird in Spanien, Italien und Frankreich.

00:26:41: Wo du dann halt auch direkt bemerkst okay ja dann wird es Zeit dass wir da auch in den Retail reinkommen andere Kanäle bespielen wie Decathlon das man schaut okay diese sind vor allem in Frankreich auch stark sind aber auch international tätig ... wie können wir da vielleicht diesen Kanal nutzen, um es zu expandieren.

00:26:58: Also weiterer kann jeder nutzen, wo vielleicht die Profi-Tabiade auch höher ist,... ... weil du nicht so viel über Werbung machen musst, ne?

00:27:05: Ja!

00:27:06: Du bist ja auf Amazon... ... dafür bekannt beziehungsweise glaube ich ein bisschen durch den Podcast irgendwie das Bild natürlich auch bei mir im Kopf entstanden,... ... dass ihr schon extrem viele ausprobiert.

00:27:16: So also ihr habt irgendwie Champions League Werbung,... ... irgendwie Twitch Kampagnen, Prime Video Kamera alles so.

00:27:24: Wenn wir jetzt mal so die letzten Monate, mal durchgehen.

00:27:30: Was sind deine Top Flops in Marketing auf Amazon?

00:27:35: Was habt ihr ausprobiert?

00:27:37: Weil du hast schon erzählt Thema Push-Nachrichtigungen, E-Mail, Kampagnen und so weiter.

00:27:44: Ich glaube ganz vielen in der TU Zoo fehlt eine Vorstellungskraft was denn überhaupt abgehen kann... ...und was für Produkten!

00:27:52: Was für Produkte du vielleicht denkst, wenn du über die Erwärmung sprichst und dann was den Großteil der Marken halt irgendwie denkt?

00:27:58: Weil ich glaube da ist ein großer Unterschied.

00:28:00: Ich glaub Standard wird halt so klassisch PPC gesehen und vielleicht ein bisschen Sponsor Brand und Sponsored Brand Videos.

00:28:07: Und manche haben dann vielleicht das Wort DSP mal gehört und da hört es dann bei den meisten auf.

00:28:14: Ist ja auch nochmal diesen Vorteil ... allgemein für Händler auf dem Marktplatz eben im Machen.

00:28:20: Wir versuchen sehr viele Dinge, die in Vendor-Geschäft möglich sind wie Push Benachrichtigungen was du gesagt hast.

00:28:25: Email Marketing das wenn wir jetzt die Brandwigs hatten dass dann auch E-Mails an einem bestimmte Kundengruppe geht.

00:28:35: Das hatten ja Wendors nur die Möglichkeit zu.

00:28:39: und dadurch dass wir in die Richtung pushen und sagen hey wir brauchen mehr, wir wollen mehr machen mit euch öffnet sich dann halt Amazon allgemein für die Marketplace-Handler nochmal mehr und sagt, okay hier haben wir noch die Möglichkeit bei Vendoren gehabt.

00:28:54: Dementsprechend kommt das auch A plus Premium Content.

00:28:57: Wir haben ein Jahr lang, eineinhalb Jahre lang haben wir Amazon beackert und haben gesagt wie wir in den A plus premium Content bis es dann endlich mal technisch auch umgesetzt wurde in Deutschland was natürlich auch wieder einen kompletten Marktplatzbereich von allen Händern zugute kamen.

00:29:12: Also ich glaube es wird extrem unterschätzt, dass wir eigentlich für den kompletten Marktplatzbereich auf Amazon in Deutschland machen.

00:29:20: Weil wir durch das Advertising-Budget was wir auch haben so eine Macht haben, auch einer gewissen Art und Weise muss man ehrlicherweise auch sagen Auch sehr gute Beziehungen eben weil im Endeffekt ist es ein Game on Name Und die wollen natürlich auch dass wir mehr spenden.

00:29:37: dementsprechend müssen sie uns mehr Möglichkeiten bieten und eröffnen.

00:29:41: Und da gehört dann auch dazu, wenn man genug Spend hat im DSP.

00:29:45: Dass man dann auch eine Customized Landing Page im Brandstore haben kann wie zum Beispiel mit unseren Servi, den wir haben für Kunden wo wir auch sehr viele Kunden hinleiten zu sagen die noch nicht wissen welches Produkt sie kaufen sollen.

00:30:01: Wie so eine Art Produktfeinde das man sagt hey

00:30:02: du kannst abnehmen und so weiter?

00:30:04: Genau genau Weißt du was für deine How-to und das ist so dein...

00:30:09: Das DSP Budget, dass ihr diese Lendingpages erstellen könnt.

00:30:11: Genau, genau!

00:30:11: Das einfach nur reise DSP budget weil du dich kommenten musst mindestens um Traffic dahin zu leiten.

00:30:19: also es soll sich ja auch lohnen weil da sehr viel Kapazitäten auch bei Amazon bindet.

00:30:26: Was sind das?

00:30:26: Soviel Höhen von dem man redet?

00:30:27: Fünfzigtausend würd

00:30:30: ich erstmal im Schnitt

00:30:31: sagen Gesamtbudget pro Kabine oder pro Monat

00:30:34: Für die Kampagne.

00:30:38: Da gibt es auf jeden Fall Möglichkeiten, auch Michael unser Ansprechpartner hat auch bei irgendeinem Link in den Kommentaren drunter geschrieben weil er sich eben die Leute aufgeregt haben mit dem Push Benachrichtigungen E-Mail und dann hat er geschrieben hey wenn ihr genug spendet bekommt ihr auch die Möglichkeit.

00:30:55: also das ist halt genau das hat sich jetzt geöffnet.

00:30:58: wir waren wir haben so ein Beta Test gemacht mit Amazon zu schauen, hat das ein Impact funktioniert?

00:31:06: Hat gut funktioniert.

00:31:08: Die Abläufe sind alle gut alles easy dementsprechend umsetzbar für jede andere Marke auch.

00:31:15: aber du musst halt Budget reinstecken und davor haben wir die meisten Menschen einfach oder auch Marken zu viel Angst vor.

00:31:22: sie haben ihren Marketing Funnel nicht durchdacht.

00:31:26: also selbst im Wenn wir jetzt über ein Webshop reden, da hast du ja auch unterschiedliche Pfannestufen.

00:31:32: Kunden aufmerksam machen auf deinem Produkt, Problem lösen wieder aufwärmen diesen kalten Kunden auf einer Landingpage und dann auch zum Kauf zu animieren und den nach dem Kauf after sales dann halt auch Thema Loyalty weiterhin zu bespielen.

00:31:51: also das auch unterschiedlichen Pfanne stufen.

00:31:53: genau diese Pfanne Stufen im Amazon Bereich und die Leute müssen einfach nur mal anfangen, das genauso zu denken wie andere Anäle auch.

00:32:05: Alle sagen immer ja für Amazon Blockchain spezifisches Wissen und andersrum.

00:32:09: genau so für den Webshow würde ich eindeutig verneinen wenn du einmal das Prinzip verstanden hast wie du Marketing funktioniert oder wie du Kunden bespielst und gewinnst.

00:32:21: dann kannst du jeden einzelnen Verkaufskammer bespielen weil ... musst du nur die Mechanismen verstehen, ... ... die auf diesem Kanal möglich sind und dann läuft das Ding.

00:32:34: Also dann musst du das genauso aufsetzen für jeden Kanal.

00:32:39: Ja also sehr viel Potenzial.

00:32:41: was eigentlich dahinter steckt ist aber auch für mich sehr unverständlich dass immer noch... ...die Leute sehr Anti-Amazon oder Marktplätze sind.

00:32:50: Bist du manchmal erst mal gerne Wendor?

00:32:56: Auf gar keinen Fall.

00:32:58: Also ich glaube unser CFO-Finance-Liter würde auf jeden Fall sagen, dass nur Bänder machen.

00:33:05: Weil das halt von den Prozessen hier das einfachste für uns wäre und auch profitabel ist.

00:33:10: Aber ich bin ein ungern Mensch der abgibt.

00:33:17: Ich glaub da ist auch ein Ding was ich lernen musste über die letzten Jahre dann Aufgaben auch abzugeben ... in Leute zu haben.

00:33:26: und genau so bin ich halt vorsichtig mit Wendler, weil du gibst ja wirklich deine Marke komplett ab.

00:33:34: Da kannst du Advertising auch noch selber aussteuern.

00:33:37: aber ganz ehrlich dann behalte lieber die komplette Customer Experience bei dir... ...und schau dass du wirklich alles durchdenkst von Anfang bis Ende.

00:33:48: Ja okay, ja verstehe.

00:33:50: Echt spannende Aussage finde ich das.

00:33:53: Dass, dass du sagst menschliche CFO hat ist ProVendor eigentlich.

00:33:59: Okay

00:34:01: ja.

00:34:01: Also ein Finanz Typ der schaut sich natürlich nur die Profitabilität an also wirklich die größte Marge für den wenigsten Aufwand was er absolut auch verständlich ist.

00:34:13: ich denke dann halt ein Ticken weiter und denkt mir okay wie kann ich die Custom Experience bestmöglich gestalten?

00:34:19: und vom Kunden rückwärts gedacht Wie kann ich den Kunden einfach überzeugen von der Marke und langfristig auch bei mir zu halten?

00:34:29: Und das geht halt nur, wenn du das selbst steuerst.

00:34:31: Ja okay!

00:34:33: Es ist Amazon ja nicht nur die Beziehung auch von euch zu Amazon.

00:34:38: Das klingt jetzt natürlich sehr kooperativ... ...und ich glaube ihr habt eine Partnerschaft auf Augenhöhe weil Amazon auch weiß.

00:34:45: Gerade kann man sich den ersten Partner nochmal anhören was ihr auch für die Kategorie getan habt.

00:34:49: Es war ja nicht so, dass da immer unendlich viele Kunden waren, die einfach nur gewartet haben, ich brauche jetzt hier die Produkte, die Natural Elements anbietet, sondern die habt ihr mit Traffic von außerhalb aufgebaut.

00:35:00: Das weiß Amazon, Amazon kriegt auf der anderen Seite natürlich von euch extrem viel Werbebudget.

00:35:10: Ist die Beziehung denn für dich irgendwie nirgends?

00:35:12: Weil du sagst mir, okay ihr habt auch mit Produktsperrungen teilweise zu tun, teilweise greift Amazon da echt irgendwie hart durch.

00:35:18: Was hast du damit gemeint?

00:35:19: also siehst du da Probleme vor euch perspektivisch?

00:35:23: Ja man muss halt sagen dass Amazon ein Konzern ist und dementsprechend die Prozesse da nicht wirklich funktionieren.

00:35:29: Vor allem wenn irgendjemand einfach eine neue Idee hatte ich mache jetzt einen neuen Prozess ... der macht alles besser, aber dieser Prozess nicht komplett durchgedacht wurde.

00:35:44: Sondern dann auch einfach ausgerollt wird ohne dass die Händler überhaupt Bescheid wissen und dann du am nächsten Tag einfach irgendwie zehn gesperrte Produkte auf einmal hast, dann denkst du dir so okay what the fuck?

00:35:56: Also was läuft bei euch schief!

00:35:59: Und da muss man halt einfach sagen das ist ein Riesen Pain Point... Das Amazon-Dinge entscheidet ohne darüber wirklich nachzudenken beziehungsweise sagen immer, ja für uns ist es immer am wichtigsten wie der Kunde denkt beziehungsweise wir arbeiten vom Kunden rückwärts aber im Endeffekt sind die Hände auch ihre Kunden.

00:36:18: und was da die Prozesse angeht, da reden sie halt kaum mit den Händern.

00:36:24: Erst im Nachhinein wenn sich alle beschweren fangen die an wirklich zuzuhören und so sagen okay was haben wir denn da falsch gemacht?

00:36:30: Wie können wir das verbessern?

00:36:32: Und da muss man sagen das ist halt positiv.

00:36:36: dass Sie dann wirklich versuchen da wieder aufzuräumen und die Prozesse besser hin zu bekommen, aber erstmal dieses Planlose ausrollen.

00:36:45: Und dann das Beste möglich zu gestalten ist halt auch so eine Amazon-Krankheit.

00:36:52: Dann hat Jeff Bezos glaube ich auch in seinem Buch damals gesagt, dass die Philosophie ist... Wären man fliegt ein Flugzeug zu bauen.

00:37:05: Also erstmal abheben und los, währenddessen baust du dann halt das Flugzeug.

00:37:12: Ja haben wir Airberg so falsch beim Start oder nicht?

00:37:14: Genau!

00:37:16: Das ist die Amazon-Krankheit und ich glaube da wissen die aber auch was ein riesen Paypoint ist wo wir halt auch mal mit einem Anwalt irgendwie drohen mussten... Klar gibt's da auch Spannungen, wo es dann aber auch mal so ist dass das dazugehört.

00:37:38: Was macht eine Beziehung nicht gleich kaputt?

00:37:41: Nein also auf gar keinen Fall.

00:37:43: bei Endeffekt wollen wir beide das Bestmögliche und wir wollen beide wachsen und das funktioniert nur dann wenn die Experience bei uns gut ist oder auch bei Amazon und das liegt manchmal nicht überein sondern ist dann doch sehr verschieden.

00:38:01: Ist Amazon ein Stück weit auch abhängig von euch?

00:38:03: Oder gibt es da noch andere richtig große Player in der Kategorie?

00:38:06: Ich glaube, das weiß ja doch Amazon dass die nie abhängigen sind von einem Händler.

00:38:10: also die können einen Hände abschalten und die wissen okay das wird besetzt mit jemand anderen.

00:38:16: Das hat das Traurige bei Amazon, dass du so austauschbar bist.

00:38:23: Deshalb meinte ich ja auch vor dieses Thema Retention ist halt super wichtig Und wahrscheinlich ist das auch der Grund, warum sie sich halt davor drücken.

00:38:33: Weil Sie sich dann abhängig machen vielleicht von einzelnen Marken.

00:38:40: Klar wir besetzen jetzt die Kategorie schon mit vier Marken, die dann auch unterschiedliche Audiences haben und unterschiedliche Stärken.

00:38:53: Ich glaube nicht dass eine Konkurrenzmarkt komplett auffangen könnte.

00:38:58: Aber ein paar Amazon ist ja immer das Schöne oder das Traurige, dass irgendwie jeder da starten kann.

00:39:07: Das heißt, da würden so schnell neue Marken auf die Plattform kommen wie schon in den letzten zwei-drei Jahren war, dass irgendwelche Leute sich denken, ah lass mal einen Nahrungsergänzungsmittelmarke gründen geht ja sehr einfach mit.

00:39:18: Lohnhersteller und Private Labels selbst nicht bekommen gefühlt jeden Tag Werbung auf Instagram reingeschoben.

00:39:24: Hey, gründe deine Nahrungsegänzungsmittelmarke!

00:39:28: Das geht so einfach heutzutage, weil es halt auch so schlecht reguliert ist.

00:39:33: Ich kann da jeder mit anfangen und du wirst immer ein Stück Kuchen oder ein Stück des Kuchens irgendwie bekommen, um richtig groß zu werden und Großteil des Kuchen einzufangen und zu bekommen.

00:39:46: dafür musst du dann halt mehr machen aber...

00:39:50: Du wirst dir nicht eigentlich auch wie so eine Mornotration ein Stück weit auch um ... eure Brands Persönlichkeiten irgendwie haben.

00:40:01: Ähnlich wie Christian Wolff jetzt mal als Beispiel, der steht für dieses Thema und kann um das Thema herum ja unglaublich viel erzählen.

00:40:09: So Thema abnehmen

00:40:10: usw.,

00:40:10: hier bei euch ist auch ein Thema Gesundheit... ...und ganz viele verschiedene Anwendungsfälle.

00:40:15: Ich nehme euch als Marke so wahr dass ihr natürlich was Kanäle wie Amazon angeht.

00:40:19: Seines Umsatzes da extrem stark sind auch durch Macher wie dich im Hintergrund die sehr Daten getrieben sind, die das System verstehen und so weiter, aber es ist nicht an sich irgendwie ein Riesenprinzial.

00:40:30: Oder wollt ihr das bewusst nicht?

00:40:31: Weil ihr sagt ne wir wollen jetzt im ganzen Thema Influencer-Personenmarkung ist gar nicht unser.

00:40:36: Ich

00:40:36: will das seit vierenhalb Jahren!

00:40:40: Aber ich hatte die Möglichkeit bisher noch nicht.

00:40:44: Und dafür muss man dann auch gewählt sein vor die Kamera zu gehen und zu sagen... ...ich will ja das Aushängeschild zahlen.

00:40:52: Das war in der Vergangenheit so dass wir niemand hatten der das wollte.

00:40:57: Und

00:40:59: deshalb war dann die Überlegung, in letztem Jahr zu sagen okay wir versuchen aus jedem Sportbereich oder aus jeder Nische Kategorie jemanden zu finden sei es Mikroinfluencer größere Influencer wo ihr jemanden haben den Natural Elements oder eben einer unserer Marken eben dann auch aufzeigt und mit dieser Marke zusammenarbeitet.

00:41:23: eine Hoffnung, dass wir gemeinsam mit dem wachsen und einfach einen Ansprechpartner für unsere Followerschaft, für unsere Community dann in den E-Rain bereichen haben.

00:41:34: Sondern the easy way erstmal um so ein bisschen Traction zu bekommen.

00:41:41: aber eine klare Social-Strategie haben wir leider noch nicht.

00:41:45: Community Engagement Strategie da sind wir gerade aber dran.

00:41:48: also das ist auch Teil der Strategie.

00:41:50: bis Da öffnen wir uns gerade, haben auch sehr viele Workshops und schauen okay was macht die Konkurrenz eben gut?

00:41:59: Was macht ihr aber auch nicht so gut würde ich jetzt mal sagen.

00:42:03: Also macht sich halt auch sehr angreifbar als Marc.

00:42:07: Bestes Beispiel klar mit Christian Wolfitz hat er aber auch illegaler.

00:42:13: Und der Streamer mit der Eikindie, da hat auch gesagt langfristig Nicht das Aufhängestil von der Alkoholik sein, sondern die Alchoholiksäute selbst für sich stehen.

00:42:24: Oder die Leute, die Mannschaften, die Teamherz

00:42:28: etc.,

00:42:28: die sollen für ihr Alkmübchen stehen und nicht illegaler.

00:42:33: Und ich glaube diesen Ansatz finde ich eigentlich sehr stark.

00:42:36: aber Menschen folgen Menschen und nicht Brands oder Firmen.

00:42:41: also das muss man halt einfach... verstehen.

00:42:45: Am besten mein Wunsch wäre es, dass Kunden unter sich irgendwie austauschen und für die Marke stehen also das unsere Kunden, unsere Community für die marke steht.

00:42:57: und einfach du bist ja da auch High-Praktiker und du wirst ja auch Physios haben, Sportler usw.

00:43:06: ist doch viel nicer wenn du aus der Community selbst Informationen hackst Erfahrungen bekommst als jetzt von einer Person.

00:43:17: Wenn ich mich da hinstelle oder das bei Moran Christian Wolf ist halt, der deckt halt einen Bereich ab.

00:43:27: Aber es ist doch viel nicer wenn du wirklich für jeden Bereich jemanden hast und dann selbst aus der Community kommt und schon jahrelang die Produkte nutzt.

00:43:36: Das eigentlich so mein Gedanke über den ganzen Thema.

00:43:39: Ich arbeite auch ungern mit Influencer zusammen, ich weiß das ist notwendig.

00:43:47: Aber ich will lieber dann trustworthy Influenzer und auch langfristige.

00:43:55: Deshalb lieber weniger und dafür dann halt langfristiges.

00:43:58: Kooperation und da die richtigen zu finden sind nicht ganz einfach obwohl wir auch echt sehr viel Anfragen bekommen für Kooperation.

00:44:07: Die wollen alle mit der Market Nature Elements arbeiten weil sie halt auch merken Es gibt nicht mehr so viele Marken, die genau das bespielen.

00:44:15: Also diesen Trust und sich verramschen oder wirklich einfach nur darauf aus sind über Influencer-Cos irgendwas zu verkaufen oder es wird dir aufgedrückt du musst dieses Produkt benutzen sondern wir stellen uns unseren Influencern mit denen wir zusammenarbeiten frei welche Produkte die überhaupt bewerben wollen und sagen hey hier ist das Druckportfolio Wir wissen Du machst gerne Sport oder sowas, dann sind da natürlich gewisse Produkte, die interessant sind.

00:44:44: Aber meistens nutzen sie die Produkte selbst eh schon und sagen hey, die kann ich dann halt auch wirklich authentisch an meine Community

00:44:51: weitergeben.".

00:44:52: Ja ja, braucht natürlich immer so einen gewissen Anreiz das nachher auch zu tun.

00:44:57: So ne irgendwie im besten Fall ja auch aus einer persönlichen Überzeugung halt irgendwie heraus.

00:45:06: Und das hört natürlich irgendwie in der Theorie nachher irgendwo halt auf.

00:45:09: Wenn jemand ein Haste wirklich hinter der Firma steht, das Gesicht ist dann kriegt ja ne hast du so einen Effekt auf die Firma weil diese Person hier nur eine Lage ist da und meine background Informationen zu scheren okay?

00:45:18: Das sind irgendwie die Personen die dahinter stehen usw.

00:45:20: Also gibt es zu einer marken gesichten Charakter.

00:45:25: auf der anderen Seite bin ich auch bei dir dass ganz viele... Machen die das halt, haben sie brauchen das als Wachstumsinstrument?

00:45:31: Um eine gewisse Größe zu erreichen.

00:45:32: Und wollen sich dann auch wieder ein Stück weit davon erlösen weil das Ganze unabhängig stehen soll.

00:45:36: und jetzt kann es bei euch natürlich wie Wachsungsinstruments sein.

00:45:39: auf der anderen Seite wird man auch immer zu dem Punkt kommen okay jetzt will ich das auch weniger wieder.

00:45:44: Das ist teilweise faszinierend.

00:45:47: Im besten Fall machst du einfach alles gleichzeitig und da sind wir dabei Kapazität sehen dass wir das leider nicht hinbekommen.

00:45:57: aber Ich glaube schon, dass es auch wichtig ist ein gewisses Aushängeschild zu haben oder jemanden der die Marke verkörpert und nach außen trägt.

00:46:06: Es sind mir aber gerade dabei.

00:46:08: deshalb also zwanzig, sechsundzwanzig versuchen wir aufzuladen um dann zwanzi, sieben und zwanzich wirklich vollgasen zu werden.

00:46:13: Ja ja ich habe noch eine Nutzerfrage, die ich da mal loswerden wollte.

00:46:20: kommt von einer Marke aus dem DIY Bereich Die weiß das.

00:46:25: ihr Gutes Beispiel war das vorhin DSP-Budget, Landing Pages dann auf einmal möglich.

00:46:31: Was wird zu sagen?

00:46:32: sind noch so Möglichkeiten die mit einem gewissen DSP Budgets halt irgendwie eine hergehen, Gewinnspiele und so weiter Sachen, weil die Leute kennen ja nur das was im Self Service zur Verfügung steht Und haben teilweise gar keine Vorstellungskraft was überhaupt möglich sein könnte.

00:46:47: Amazon tatsächlich sehr cooles Team.

00:46:49: aber zum Customs Team Die haben damals auch auf Twitch eine Minecraft Challenge gemacht.

00:46:56: Die haben ja für uns dann ein komplette Minecraft Map gebaut, Natural Elements Style wo du dann halt Produkte von uns irgendwie einsammeln musstest und dann hatten wir so einen Run mit vier verschiedenen Creators die da gegeneinander angetreten sind und wer am schnellsten durch war alle Natural Eleements Produkte zusammen hat dann gewonnen.

00:47:21: Das kannst du halt zum Beispiel machen, also das so unterschiedliche möglichen Landing Pages natürlich ist das Beste.

00:47:29: Was wir selbst gemacht haben ohne wirklich Budget war Newsletter aufzubauen extra für Amazon weil ja auch einfach bei Produkt Launches auch merken, dass hilft nochmal irgendwie ein Kick zu haben wo da Kunden die schon Nature Almonds Kunden sind die aware zu machen auf neue Produkte.

00:47:50: Wir bekommen immer das Feedback letztes Jahr auf der Gamescom, ach ihr macht Gaming-Produkte?

00:47:57: Wusste ich gar nicht!

00:47:58: Ihr seid nicht nur eine Amazon-Marke, wusste ich garnicht.

00:48:01: Dann dieses Jahr auf den Fibo AI.

00:48:02: habt Sportprodukte, wusst dich garnicht... Also die Leute sind gar nicht aware, sie kaufen halt ihre Magnesium und Vitamin D-Dreika II oder so und mehr wissen die halt nicht weil es eben auf Amazon so schwer zu bespielen ist, dass es ab und cross selling fast nicht möglich ist um den Kunden zu spielen.

00:48:19: Da haben wir einfach gemerkt, okay.

00:48:22: Wir müssen da unseren eigenen Newsletter aufbauen für Amazon und haben dann Fibo Gamescom verwendet, da ein Gewinnspiel vor Ort zu machen, die dann einen QR-Code eingescannt haben um sich für den Newsletter anzumelden.

00:48:35: Und

00:48:35: haben dann Produktpakete verlost.

00:48:38: Letztes Jahr haben wir Customized Gaming Tastatur Gaming Mouse im Natural Element Style haben wir dann verlosst, weil wir da auch mit einem Content Creator zusammenarbeiten der eben so unique Customizations macht für Tastaturen und Mäuse.

00:48:57: Also richtig cool!

00:49:00: Genau, solche Ideen die kommen dann halt meistens aus unseren Tiefen.

00:49:05: was für Möglichkeiten.

00:49:06: wir haben wir Sponsoren jetzt zum Beispiel auch das Ultimate Hype

00:49:11: als

00:49:12: Hauptsponsor ist ein Kampf-Event und es ist ein bisschen wie Famefighting.

00:49:16: Also da werden Realty-Stars gegeneinander kämpfen.

00:49:20: Es sind Oberhausen im Oktober und auch teilweise Profisportler, Boxen, Wrestling...

00:49:28: Profi-Sportler, so ein paar Matheurraubsen nirgendwo.

00:49:30: Und dann springt da immer wieder kurz eine Dosen-Maskotze rum vor euch!

00:49:36: Wir haben uns jetzt eins besorgt und eine Dose-Masgotte hat... Ja stark!

00:49:39: Da hab ich gesehen, da hab' ich überall gesagt, muss ich hier auch reibauen?

00:49:43: Der Wanderer, was man hier nicht sieht, der man sitzt hier im Dosenkostüm oder

00:49:46: so.

00:49:46: Ja genau!

00:49:48: Das ist ja Spaß!

00:49:49: Ein

00:49:50: bisschen heiß.

00:49:51: aber wir sind da viele Standarten irgendwie bereit und wir probieren immer sehr viel aus.

00:49:58: Das ist jetzt unabhängig von Amazon, aber auch Amazon hat zum Beispiel eigene Serien wie TheFifty oder wie das heißt.

00:50:07: Da waren wir jetzt auch als Produktsponsor Teil dessen der neuen Staffel.

00:50:12: Das heißt mal mit der Nature Elements Produkte sehen und wie die Leute da eine ganze Influencer dann auch Nature Elems Produkte zu sich nehmen.

00:50:21: Genau also da versuchen wir alles was möglich ist irgendwie auszuprobieren und zu schauen.

00:50:26: hat es einen Impact?

00:50:28: Da haben wir auch gelernt, dass für uns Twitch jetzt nicht so vorteilhaft war.

00:50:33: Wir machen immer noch ein bisschen Twitch-Werbung, ein paar Videos aber nicht mehr mit Kooperationen und Influencern und Streamern, weil der Impact einfach nicht da ist und eine andere Marke komplett übertreibt mit Spendings was die den Streamern da Geld geben nur um dann in Zusammenarbeit zu haben.

00:50:57: Das ist krank.

00:50:58: Also da geht es halt wirklich nur darum, dann so schnell wie möglich wieder zu wachsen und dann zu verkaufen.

00:51:05: Es sind halt ein paar Unternehmen... Und das sehen vielleicht auch viele Kunden nicht, dass da Unternehmen sind die einfach nur da sind um schnell zu wachsen um dann wieder verkauft werden oder an die Börse zu gehen.

00:51:15: also das ist halt alles so... Geht gar nicht darum den Kunden wirklich die beste Experience zu bieten oder irgendwie zu Engage'n den auch langfristig zu halten, sondern es geht einfach nur darum schnell Geld zu machen und für ein paar einzelne Leute.

00:51:33: Und dann die Unternehmen verkaufen können und dann halt reich rausgehen.

00:51:38: Das war das jetzt bei uns halt auch so.

00:51:45: aber das coole ist dass wir hier weitermachen können, dass wir die Möglichkeit haben die nächsten Jahre einfach einen langfristigen Plan zu haben und zu schauen wie können wir das Produktportfolio erweitern?

00:51:56: mehr Kunden erreichen und wir erreichen mir die beste Möglichkeit.

00:52:01: Man muss auch sagen, ihr seid jetzt nicht in ein Private Equity Case sondern ihr seid halt irgendwie von Bayer gekauft worden.

00:52:08: so und Bayer hat wie du auch schon selbst gesagt hast in der Folge das Ziel halt da irgendwie einen profitabenden funktionierenden Case zu bauen.

00:52:15: was sie mir auch zum Vorfeld erzählt hat ist was ich relativ krass fand dass der Markt teilweise auch so wenig reguliert ist, dass wenn ihr davon irgendwelchen Wettbewerbern teilweise geht.

00:52:25: Also nicht für alle, aber teilweise mal proben im Labor analysieren lasst dann halt irgendwie auch herauskommt okay Ist vielleicht gar nicht so einer Prozent die zusammen irgendwie Setzung das immer losgelöst davon wer jetzt die Ursache trägt was die Marke ist ob es der Lohnamt für den Hintergrund ist oder Fakt ist.

00:52:40: Es ist halt nicht so stark reguliert und geprüft wie es irgendwie sein muss und ob sich das in Bayern leisten kann einen Fehler zu machen Manchmal ein Fragezeichen dran, weil das ja irgendwie dann ein großer Skandal wäre.

00:52:51: Ob das jetzt irgendeine private equity finanzierte Bude ist?

00:52:54: Die sagt alles klar.

00:52:55: Das Haus muss ja nur für die nächsten drei Jahre stehen, weil dann ist es das Problem von jemand anderem.

00:53:00: Wir wissen natürlich zu mehr bereit halt irgendwie so.

00:53:04: Absolut.

00:53:05: also wir haben auch in den letzten Jahren vorbeier war uns bro quality immer das wichtigste.

00:53:13: Wir haben jede Scharge alles reproduziert, haben wir getestet.

00:53:17: Natürlich immer das klassische Schwermentalle was auch gefühlt jeder macht.

00:53:21: aber wir haben auch die Inhaltsstoffe getestete.

00:53:23: Wir haben immer geschaut dass das was wir drauf schreiben auch drin ist und machen auch Stabilitätskontrollen weil du musst ja auch sicher gehen dass die Produkte bis zum MHD Ende immer noch den gleichen Wert haben oder drinnen was du auch drauf schreibst.

00:53:44: Und durch Bayer wurde das noch mal strenger, also da sind die Stabilitätskontrollen nochmal extremer geworden, haben ganz andere Qualitätsansprüche, die wir nicht einmal bisher hatten und dadurch steigt halt bei uns auf der Einkaufspreis weil wir teilweise halt auch gewissermaßen überdosieren müssen, müssen die Vitamine überdosieren damit die bauen halt über Monate ab dass wir dann auch am Ende diese hundert Prozent drin haben.

00:54:15: Und das sind natürlich mehr Kosten.

00:54:18: und klar, gleichzeitig haben wir dann die Konkurrenz getestet weil man muss ehrlich aber sagen, wir selbst denken uns okay wie können die so niedrige Preise anbieten?

00:54:29: Wie ist das möglich?

00:54:30: Dann haben wir da schon einige Produkte von unterschiedlichen Marken testen lassen was auch extrem teuer ist im Endeffekt.

00:54:37: Da kann man raus, sehr viele der Produkte halt einfach Ja, sag ich mal nicht die Qualität haben, die sie eigentlich haben sollten.

00:54:46: Darf ich halt jetzt auch niemanden nennen?

00:54:49: Aber es ist echt ein Markt wo man auch aufpassen sollte und deshalb ist für uns eben Qualität auch extrem wichtig.

00:55:00: oder unterstrich hat auch Marke.

00:55:02: also ja schon wenn ich jetzt die Höhlen verkaufe ob dann jetzt irgendwie ... dann das Thema Marke irgendwie so wichtig ist, aber es heißt wer steht dahinter und so weiter.

00:55:11: Aber ich muss sagen in dem Bereich wo es um den Gesundheit geht... ... ist Marke halt schon sehr wichtig.

00:55:15: Dass man irgendwie ok könnte die sich das leisten... überhaupt da nicht vernünftig vorzugehen.

00:55:20: Da fühle ich schon krass!

00:55:24: Und da sieht man auch bei Amazon hast du zwei Kundenstämme wirklich mal sagen, dass wir die wirklich im Preis ins Siebeln können.

00:55:33: ist das dann mehr oder weniger egal?

00:55:34: und die schauen wirklich nur auf den Preis.

00:55:35: Und da hast du aber auch Leute, die sagen ihr blieber mehr aus weil ich dann das Gefühl habe dass der Qualität auch viel besser ist also qualitativ hochwertiger.

00:55:47: und du merkst da echt teilweise auch wenn man mit dem Preis hoch geht, weil wir es teilweise auch müssen.

00:55:53: Protein bis beste Beispiel.

00:55:56: Markt hat extreme Schwankungen was da Rufstoff angeht.

00:56:01: Es ist echt verrückt und da müssen wir ja teilweise auch mal kurzfristigen Preis anheben, nur um irgendwie profitabel zu sein.

00:56:10: Und die Leute kaufen es dann halt trotzdem.

00:56:12: Klar meckern viele wegen des Preises aber im Endeffekt wenn sie zufrieden sind mit der Marke und dem Produkt, dann sind die auch bereit den Preis zu bezahlen.

00:56:26: Wir machen das nicht langfristig sondern wir müssen halt immer gucken Wie schaffen wir es, unsere Marge zu belasten und dem bestmöglichen Preis an den Kunden weiterzugeben?

00:56:36: Und das hängt halt sehr stark vom Hochstoffmarkt ab.

00:56:38: Also da haben wir gar nicht so die Möglichkeiten, dass sie beeinflussen sollen.

00:56:43: Dann kann das auch einfach mal sein, dass wir von sich prozent den Preis erhöhen müssen.

00:56:49: wenn dann aber in einem halben Jahr oder im Jahr wieder bessere Einkaufspreise haben, dann gehen wir auch wieder runter mit dem Preis.

00:56:55: Ja krass!

00:56:55: Und dann geht's ja wieder darum... ... wie groß, wenn und wie viel halt irgendwie abnimmt.

00:57:00: Natürlich irgendwie trotzdem noch, da ist irgendwo halt ein Vorteil aber klar... ... total relevante Einflussfaktor.

00:57:05: Ja ich meine, da sollte man ja jetzt eigentlich irgendwie vermuten von außen dass ihr jetzt dadurch möchte sehr euch diesen Bayerkosmos angeschlossen habt,... ... also auch in die Zugang zu... Du sagst jetzt gerade es wird teurer durch die ganze Prüfung und so, aber irgendwann müsst ihr auf Effizienzen entstehen, ne?

00:57:19: Im Sinne von irgendwie.

00:57:21: Wir sind tatsächlich sehr eigenständig was das eigentlich geht.

00:57:24: Also Bayer lässt uns Gott sei Dank so reichst.

00:57:28: Das war ja eigentlich auch das Ziel von Bayer, die E-Commerce kompetent dadurch aufzukaufen weil sie die einfach intern nicht so hatten.

00:57:38: Und auch hier ein E-Comer-Share zu erhöhen.

00:57:41: im Allgemeinen und die lassen uns da tatsächlich machen bekommen zwar jetzt Besuch höher gestellten Leuten, die da noch im Bayer Vorstand sind für den Bereich Consumer Health um sich mal das Unternehmen anzuschauen und sich anzuschauern was wir so treiben und wie wir es machen warum wir so erfolgreich sind.

00:58:04: aber an sich lassen lassen die uns in Ruhe nur wenn wir irgendwelche Themen haben Plagen oder Unterstützung benötigen dann gibt's immer die Möglichkeit da auf bayer zuzugehen und die versuchen uns dann dazu unterstützen ... wie zum Beispiel bei der Produktion, wenn wir jetzt sagen... ... da unsere eigenen Produktionen zu erweitern.

00:58:23: Da hat ja Bayer extrem viel Kapazitäten und dann wird schon geschaut okay was gibt es da für Möglichkeiten?

00:58:31: Ja

00:58:32: ok super spannend!

00:58:34: Boah ich gucke schon die ganze auf.

00:58:38: die Uhr natürlich die schlechter war weil ich musste auch bei so ein paar Themen etwas gemerkt haben um hier hätte ich total lustig da tiefer reinzugehen.

00:58:44: aber ich habe es richtig gemerkt wo?

00:58:45: du hast dir deine Liste Irgendwie, alles ist so viel das Ding irgendwie zum Ende.

00:58:50: Und jetzt muss ich es leider auch machen.

00:58:52: Auch wenn ich da keinen Bock darauf habe, aber ich kann euch schon mal versprechen... ...wenn jetzt hier nicht irgendwie bei der Abend noch was ganz Komisches passiert dann wird sowas ja immer wieder kommen irgendwann.

00:59:02: Auf jeden Fall!

00:59:03: Ja, ich muss sagen große Danke.

00:59:06: Hat richtig Bock gemacht für deine Transparenz und die coolen Inhalte weil ich auch zwar wieder inspirierend für viele und dann freue mich irgendwie bis zum nächsten Mal.

00:59:15: du hast den letzten Wort.

00:59:18: Vielen Dank einfach für die Einladung.

00:59:20: Ich glaube, ansonsten wenn ihr nicht genug habt dann im Oktober auf euer Event zu kommen.

00:59:27: da werde ich ja auch vor Ort sein und darf dann zwei drei Minuten reden oder?

00:59:34: Ich glaube da habe ich dann auch ein Hard Cut.

00:59:37: Ich versuche mich daran auch kürzezuhalten aber darauf freue ich mich auf jeden Fall weil das war ich nicht oft auf Events bin und hat mir vorhin schon darüber gesprochen.

00:59:46: Ich da mich aber sehr drauf freue, weil du ein absolut angenehmes Team seid und ich auch gerne hier vor Ort bei euch im Büro bin.

00:59:55: Sehr cooles neues Büro by the way!

00:59:57: Und wer noch nicht genug hat, der soll dann auf jeden Fall im Oktober dazukommen.

01:00:03: Ja, der typische Effekt, man merkt erst so nach so'n paar Sessions wie unangenehm wir eigentlich sind, aber du bist jetzt noch in der rosa roten Farbe... Nach der Oktober in Köln, das wird richtig cool.

01:00:14: So Head on Marketplaces über den Dächern da von Kölnen.

01:00:19: Good drinks, gutes Essen und ein Top-Eröffnungstalk.

01:00:24: mit dir freuen wir uns sehr drauf!

01:00:26: Und dann euch noch eine erfolgreiche Woche und bis bald!

01:00:29: Ciao ciao!